让面试具备其应有的作用

让面试具备其应有的作用 17小时前

　　 　 安排面试，是每个公司人力资源部门几乎每天都在做的工作之一。面试是企业与人才接触的第一界面，企业在考虑是否能招聘到符合自己需要的人才的同时，也要考虑，企业或者至少代表这个企业的面试官，将为候选者留下怎样的印象？韩国企业，会为未被录取者提供返程的出租费用，也是出于这方面的考虑。事实上，只有真正尊重人的企业，才会懂得尊重人才，由此才可能获得并运用好人才。但在我国的企业在面试过程中却常常出现一些令人遗憾的事情。例如在面试的过程中，经常出现面试官与被面试者不对等的情况。不止一次，有朋友和我说起他们在面试过程中的不快，从而甚至对进行招聘的企业招聘的诚意产生怀疑。

　　　　比如：某企业在招聘该企业的高级人力资源经理时，在初次应聘人员的筛选过程中，由该企业的一个人力资源专员负责面试工作，而该专员是年仅25岁，从事人力资源工作不过1年左右。试想，这样一个人力资源专员，怎么能对该企业要求的在大中型企业从事人力资源工作5年以上，具备硕士以上学历的人力资源经理的能力进行正确的判断呢？

　　　　再如：一次某国有大型企业招聘负责该企业人力资源工作的总裁助理，而首次负责面试工作的，却是本企业内，也同时在竞争这个岗位的一个人力资源主管。在这种情况下，这位人力资源主管会允许真正具备竞争能力的竞争者，进入该企业的下一轮面试的几率会有多少呢？

　　　　还有：一些企业通过猎头等专业机构进行特定人才的招聘，但是现在我国的猎头公司的能力参差不齐，我本人就曾经在面试中发现，猎头公司提供给我的应选者简历，与应选者自述的工作及学习经历存在较大差异，后经确认，其实该猎头公司与他们所提供的应选者，并没有太多的联系，甚至他们提供给我的简历，连应选者自己对其详细内容都不甚了解。

　　　　由此，我想我们需要重新认识一下面试，以及面试方法的选择还是很有必要的。这里我尽量抛开各种教科书上所述的内容，而尽可能根据自己的实际工作经验，并以在韩国的这段时间里，对韩国一些企业可取的面试方式作为补充，来反思企业的面试。

　　　　那么，首先企业为什么要进行面试呢？在人力资源发展过程中，面试又是怎样的在发展着呢？

　　　　其实，所有人力资源工作者，当都会理解，面试的意义实际上，是根据企业的需求，选择在知识、能力、品质等各方面都与岗位要求接近，趋于一致的人进行的考核方式。是用人企业与应聘人员的第一界面。而面试的发展，也是从企业少数的随机性人员需求的招聘开始；逐渐通过具体业务能力的选拔，到现在的根据企业发展策略，根据岗位能力要求而进行的能力测试等几个阶段发展并演化而来。

　　　　面试的重点，也从最开始看应聘人员对于企业现实问题的处理能力为核心，逐步转向对于应聘者的能力、品质、发展趋势及潜力等综合方面的评价，一些欧美的先进企业，在对于一个人员的招聘之初，便已经不再仅仅以当前岗位需求为目标，更同时在考虑应聘人员在企业的职业发展空间及方法。比如：美国通用公司，便有全球经理人计划。

　　　　为了满足企业的用人需求，企业和心理学、人力资源管理等方面的专家，在不断开发着更具效率的面试方法。让企业可以在相对短的时间内，对面试者各方面有较充分的了解。而在实际实施过程中，由于企业自身的能力和条件限制，大多数企业往往采用不同的组织形式和测试方法，基本情况如下：

　　组织形式

　　单独面试：即由一名主考官和一名应聘者，在主考官的办公室或者，招聘企业的会议室等工作场合内，进行一对一的面试，也是绝大多数企业都会采用的几个面试方法。面试期间，往往15至30分钟，其间主要测试重点在于对应聘人员的基本素质和工作能力进行判断。

　　　　个别面试：即由两至三名，有的企业甚至多达5名面试官，对于一名面试者进行测试。测试时间往往在30至45分钟，期间不同的主考官可以就各自感兴趣的问题，对于面试者进行提问，也可以就一个问题，由不同的主考官，从不同的侧面反复提问。测试的重点，是对于应聘者的综合能力以及个人特性进行判断。其进行地点，往往是招聘企业的会议室。

　　　　集体面试：即由几个面试官，同时对于几名面试者进行测试，在面试期间，面试官各自根据事前分工，无顺序的对应聘者进行测试，测试时间通常在30至60分钟，从有效性的角度出发，主考官和应试者的数量以各5名为佳。其目的是通过对于应聘同一职位的人员同时进行面试，更容易比较出各自的长处及补足。也更容易了解面试者处于竞争和无序状态下的心理素质。测试地点可以是企业的办公场所，也可以是在公司以外，另寻酒店、商务中心等场所。

　　　　讨论式面试：即由招聘企业，组织一定数量的应聘者（每次5名为佳），就设定的某个主题进行讨论，面试官则在旁观察讨论过程中的应聘者各自的表现，从而对应聘者