销售与营销心理(2)

　　A-天天看化妆品资料；B-形象改变；C-常打电话给朋友；D-了解顾客消费情况；E-了解顾客需要哪些产品；F-告诉顾客我们注重品质，更注重服务；G- 我们产品的好处；H-产品的文字宣传资料，顾客见证。

　　十七.顾客喜欢的美容院

　　1.服务亲切、态度好；

　　2.环境优雅、干净卫生；

　　3.技术高超、领导潮流；

　　4.品牌形象、信誉可靠；

　　5.把顾客当成朋友；

　　6.给顾客丰富的美容资讯；

　　7.服务快捷、不必等太久；

　　8.和上放工时间不冲突；

　　9.制度流程系统化、个性化；

　　10.价格公道公道；

　　十八.做客户的领导者

　　1.领导：带领和引导

　　2.严师出高徒！

　　3.好的领导是当领导不在他们依然工作的很好

　　十九.成功者需要付出代价，失败者需要付出更多的代价；